Ihre Karte ist abgelaufen?
Ihre Gutscheinkarte ist ab dem 31.12. des Jahres, in dem die Karte gekauft bzw. aufgeladen wurde, noch drei Jahre gültig. Nach Ablauf dieser Zeit ist ein Umtausch gegen eine neue Karte unter Umständen möglich.
Gebühren für den Umtausch
Die Gebühr beträgt 7,50 € pro angefangenem Jahr ab Ablaufdatum der Karte, mindestens aber 7,50 €. Die Gebühren werden vom Restwert der Karte einbehalten.
Es können nur Karten getauscht werden, die nach Abzug aller Gebühren einen Restwert von mindestens 5,- € enthalten!
Was passiert bei zu geringem Restwert?
Reicht der Restwert nicht für die Gebühren oder ist der Restwert der Karte nach Abzug der Gebühren kleiner 5,- €, so wird die Karte einbehalten, der Absender wird darüber informiert.
Ich habe mehrere abgelaufene Karten
Bitte senden Sie uns für jede einzelne Karte das Formular mit. Die Gebühr fällt für jede Karte entsprechend ihres Ablaufdatums an.
Verlust auf dem Postweg
Nach der Bearbeitung wird Ihnen die Karte an die von Ihnen angegeben Adresse per PRIO-Brief der Deutschen Post AG geschickt. Der Versand ist nicht versichert, durch die Sendungsverfolgung des PRIO-Versands konnten bislang aber alle verloren gegangenen Karten wieder gefunden werden (Bislang 1 Fall!). Für Verlust auf dem Postweg haftet weder der Bühl in Aktion e.V. noch die von der BinA beauftragte Umtauschstelle.